Einleitung

Das Handbuch der JOHN IT ist die zentrale Knowledge-Base des Teams. Es kann von den Mitarbeitern angepasst und erweitert werden.

Gliederung

Das Handbuch ist in verschiedene Abschnitte aufgeteilt. Ein Abschnitt bezieht sich grob auf jeweils einen Arbeitsbereich im Betrieb.

• Allgemein: Informationen zu verschiedenen Dingen, die für alle Mitarbeiter relevant sind
• Support: Kundenkommunikation und Support
• Technik: Entwicklung, Verwaltung und Wartung von Soft- und Hardware
• Vertrieb: Marketing und Vertrieb
• Verwaltung: Buchhaltung, Personalwesen und andere Verwaltungstätigkeiten